Доставка и оплата

   Наличный и безналичные расчеты

          В интернет-магазине TDMART.ru вы можете произвести оплату следующими способами:


  1. Наличный расчет с Курьером: после проверки при получении. Доступно только для г. Москва и М.О.;
  2. Безналичный расчет для Юр. лиц;
  3. Безналичный расчет со счета в Сбербанке; 
  4. Оплата Банковскими картами (Visa, Mastercard, Maestro), с онлайн-банкинга (Альфаклик, Сбербанк онлайн, Промсвязьбанк, MasterPass) и Электронными деньгами — через регистрацию в Личном кабинете в момент формирования заказа или заранее в шапке сайта.

        Порядок заказа и оплаты Банковскими картами и Электронными деньгами: 

  1. Оплата с помощью указанных способов возможна только после Регистрации в Личном кабинете магазина; 
  2. После прохождения этапа Регистрации вы можете приступить к выбору интересующих вас товаров; 
  3. Далее вы переходите в Корзину и оформляете заявку, если вы еще не Зарегистрировались в личном кабинете, вы можете это сделать аналогично п.1 на странице корзины; 
  4. После указания адреса и условий доставки и отправления заказа, вы увидите № Заказа и ссылку на оплату товаров; 
  5. Вы можете оплатить заказ сразу (в этом случае необходимая сумма будет заблокирована на счете до подтверждения магазином правильности счета) или просто дождаться звонка оператора магазина (второй вариант наиболее безопасен);
  6. Для экономии  вашего времени дождитесь звонка менеджера, все заказы поступают менеджеру интернет-магазина, который проверяет наличие и комплектацию. 
  7. После подтверждения и согласования заказа Клиент получит письмо от менеджера магазина на электронную почту с ссылкой на оплату через Яндекс.Кассы;  
  8. Вы оплачиваете Заказ;
  9. В согласованное время и место курьер доставляет ваш заказ. 

        Обратите внимание: Оплата товара банковскими картами статус которого «нет в наличии» не допускается.

   Возврат и обмен товара


  1. Убедительная просьба внимательно просматривать товар при получении. Повторный выезд курьера (за возвратом, обменом, довозом) оплачивается дополнительно в зависимости от объема и количества требуемых товарных позиций. Расчет стоимости повторного выезда рассчитывается из внутренних прайс-листов отдела логистики (средняя стоимость по г. Москва и М.О.). 
  2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей».
  3. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)
     В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
     Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
     Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
     При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  4. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

         По вопросам возврата товара вам необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина: Заказать звонок (сервис снизу), Задать вопрос (сервис слева) или по телефону +7 (499) 110-20-42

        Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

       Важно знать! денежные средства при оплате банковской картой возвращаюсться исключительно на бунковскую карту с которой производилась первоначальная оплата.

   Временные интервалы доставок

Первая половина дня: с 9:00 до 16:00 часов

Вторая половина дня: с 14:00 до 21:00 часов

   Гарантии

Все товары, опубликованные на сайте, поставляются от официальных дистрибъютеров и с заводов производителей.

Интернет-магазин не комплектует и не производит самостоятельную врезку и монтаж дополнительных деталей в Товары (например: гидромассаж в акриловые ванны). Все доработки осуществляются исключительно на заводах производителях. 

Мы хорошо следим за качеством продаваемого товара. Недобросовестные производители, бренды сомнительного качества и компании с плохим сервисным обслуживанием удаляются из каталога сайта. 

Любые товары, приобретенные в интернет-магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии авторизированными сервис-центрами, на основании гарантийных талонов, предлагаемых к товару.

Адреса сервис-центров вы можете увидеть на гарантийных талонах. Обратиться к которым вы можете на основании Документов прилагаемых к товару: чек, накладная, гарантийный талон. 


   География доставок

- г. Москва и Московская область; 

- г. Санкт-петербург и область;

- по всем городам России до пунктов выдачи заказов партнерских ТК (Транспортных компаний).

   Другие способы доставки

Экспресс-доставка в день подачи заявки до 13:30 часов - только по предварительному согласованию с оператором.


Внимание! Товары, требующие предварительной подготовки или переноса в пункт выдачи, день в день не доставляются. Например: акриловые ванны с г/м, крупные сборные заказы (более 4 позиций).

   Стоимость доставки

Стоимость доставки по г. Москва (в пределах МКАД до подъезда): на сумму заказ более 15 тыс. рублей осуществляется БЕСПЛАТНО.


    Товары, заказанные в нашем интернет-магазине, доставляются по следующим расценкам: 

    Цена доставки за одну еденицу товара в пределах МКАД. (За пределы МКАД + 30 рублей за 1 км)


         1000 руб.

                   700 руб.

               500 руб.

Акриловые ванны

Душевые кабины

Душевые уголки и ограждения

Мраморные ванны

Чугунные ванны

Сауны

Минибассейны

Стальные ванны

Инсталяции и клавиши смыва

Мебель для ванной комнаты

Унитазы и биде

Водонагреватели

Кондиционеры

Топки и печи

Электрические камины

Варочные поверхности встраиваемые

Вытяжки встраиваемые

Духовые шкафы встраиваемые

Кофемашины

Микроволновые печи встраиваемые

Плиты 

Посудомоечные машины

Стиральные машины

Холодильники

Душевые колонки

Скрытые люки

Смесители

Шторы для ванн

Полотенцесушители

Писсуары

Раковины

Аксессуары для каминов, топок и печей

Вентиляторы

Обогреватели

Обработка воздуха


 !!! При заказе более 3х едениц, ваш Менеджер согласует стоимость вашей доставки индивидуально.

Доставка отдельных комплектующих, дополнительных опций (деталей) из состава Набора - оплачивается отдельно, по согласованию с оператором интернет-магазина

Самовывоз (по предварительным заявкам).

Адрес Пункта выдачи: м. Марьина роща, ул. Октябрьская д. 80 стр. 6.

Товар хранится на пункте выдачи - 3 рабочих дня. 

Стоимость доставки по Московской области (Москва за пределами МКАД): рассчитывается по 30 рублей за 1 км (каждый следующий км от МКАД по наименьшему маршруту движения в одну сторону).

Стоимость доставки по Городам России: Доставка до ПВЗ указанной транспортной компании в пределах МКАД рассчитывается согласно тарифам по г. Москва, после согласования с оператором и 100% оплаты стоимости заказа на расчетный счет предприятия. 

Стоимость услуг Траспортной компании клиент оплачивает при получении заказа в своем городе.

Стоимость Экспресс-доставки в день заказа (подтвержденного до 13:30): дополнительно + 1000 руб. к стоимости основного тарифа доставки.

   Условия доставки

Курьерская доставка по г. Москва и М.О. осуществляется ежедневно (с 9:00 до 22:00) следующим образом:

- при подтверждении заказа до 12:00, доставка на следующий день;

- при подтверждении заказа после 12:00, доставка через день.

-день в день, по экспресс-доставке (по согласованию с оператором).

Срок доставки товаров, требующих предварительной подготовки, назначается по предварительному согласованию с оператором.

Доставка в города России осуществляется до указанной Транспортной Компании, в течении 2 рабочих дней с момента 100% оплаты стоимости заказа и получения денег на расчетный счет магазина. 

Если, на момент вашего обращения, на складе отсутствует необходимое наименование оператор обязательно оповестит Вас о ближайшей поставке или предложит аналогичный товар и согласует время получения.

Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ на Пункте выдачи (пропускной режим). После оформления заказа Вы должны оповестить оператора интернет-магазина и заказать пропуска для входа или вьезда.

Адрес пункта выдачи: г. Москва, ул. Октябрьская, д. 80 стр. 6, метро Марьина роща.

Время работы:

     Пн.-Пт. с 10:00 до 19:00;

     Сб. с 10:00 до 16:00;

     ВС. выходной.

Пункт выдачи не оснащен выставочным павильоном.

Повторный выезд курьера к клиенту оплачивается дополнительно в зависимости от причины (возврат товара, довоз дополнительных деталей...).

 

   Условия подъема

Подъем малогабаритных грузов (объемом до 0.5 метров куб.) и весом до 10 кг. осуществляется бесплатно.

Доставка крупногабаритных грузов (объемом более 0.5 метров куб., ванны, душевые кабины и т.д.) и грузов более 10 кг. осуществляется до подъезда.

Подъем крупногабаритных грузов, и грузов массой более 10 кг.  осуществляется по предварительной заявке и согласованию с оператором. Стоимость подъема рассчитывается в зависимости от условий подъема (наличие грузового лифта, массы товара...).

Обратите внимание! Заказывать подъем необходимо на этапе оформления заказа в интернет-магазине, в противном случае водитель будет не в состоянии самостоятельно осуществить подъем крупногабаритных или тяжелых товаров.

   Условия предоплаты

Оператор интернет-магазина в праве попросить внести Предоплату за совершенный заказ:

1. Индивидуальные (нестандартные) заказы на внесение изменений (доработки) в товары, производимые на заводах производителях (например гидромассажные ванны с каскадом) 

2. За заказы стоимостью более 99 000 рублей - предоплата составляет 100%.

Клиент, получает накладную и чек на сумму предоплаты. При получении оплачиваеся оставшаяся сумма заказа.


Обрашаем ваше внимание!


     В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить претензии к внешнему виду, доставленного вам товара, только до передачи товара продавцом. Недостаточная освещенность помещения, возможная загрязненность товара и прочие причины, не являются основанием для невыполнения требований ст. 484 ГК РФ. При наличии претензий к комплектации товара, внешнему виду вы можете отказаться от доставленного товара. Перед использованием товара сравните соответствие основных характеристик, указанных в инструкции к товару, с вашими представлениями о товаре. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по телефону 8(499) 110-20-42. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра.


     Обращаем внимание: сборка, тестирование и подключение техники сотрудниками не осуществляется, т.к. работники службы доставки не обладают достаточной квалификацией для установки и тестирования приборов. Перед эксплуатацией изучите инструкцию по эксплуатации. Не нарушайте правил в инструкции по эксплуатации – это может привести к невозможности гарантийного обслуживания. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи и после передачи в течении 7 дней. При этом необходимо чтобы: товар не был в употреблении; были сохранены потребительские свойства, товарный вид, пломбы, ярлыки, кассовый чек и накладная, документация; товар являлся надлежащего качества (исправен, без вмятин, трещин, царапин, сколов, потертостей и других механических повреждений); товар не должен входить в список, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. При несоблюдении данных условий, мы не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.


   Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона РФ «О защите прав потребителей», предметы личной гигиены (электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним) возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны приобретая данную продукцию.